Con la llegada del nuevo año, las pequeñas y medianas empresas apostarán por la digitalización de sus negocios. O al menos eso es lo que deberían hacer. Hoy te vamos a explicar por qué este es el año en el que debes emprender el camino hacia la transformación digital de tu negocio. 

La era digital en la que vivimos nos cambió a todos. Ya nada es igual: las relaciones, las personas, la comunidad... comprar y vender tampoco es lo mismo que antes, y tu negocio tampoco lo será. Por eso es importante que inicies la transición tan necesaria a este mundo digital que cada día es más rápido, cambiante y sorprendente. 

Al hablar de digitalizar un negocio no sólo hablamos de contar con una estrategia digital. Hablamos en un principio de tener un sitio web donde te puedan localizar y que esté posicionada en los buscadores, redes sociales con contenido de valor y tantas cosas más que vas a conocer en este artículo. Es importante antes que nada que sepas que la transformación digital no es sólo cuestión de tecnología. De hecho está más en el campo de la gestión que en lo técnico. Implica también automatizar procesos, adaptarse a cambios y tomar decisiones basadas en datos más que en la intuición. A continuación te damos unas pocas razones - el resto las podrás descubrir tu mismo cuando inicies el proceso - por las que debes digitalizar tu negocio en este 2018. 

Predecir tendencias y conocer a tus clientes

Qué mejor que poder tomar decisiones basadas en datos e información certera. Una de las cosas que cambia este proceso, es dejar de tomar decisiones a partir de la intuición, como se acostumbra. Ahora es más difícil fallar. Ya te contamos hace muy poco que el Big Data es una de las tendencias para el ecommerce y negocios en general. En resumen, cada persona que va en línea y deja su información en una página, deja también una huella que con el análisis de datos puede ser aprovechado. 

La digitalización además permitirá que tengas un diferenciador muy marcado a la competencia. Al tener tantos insights, podrás construir tu marca, servicio o producto en torno a las necesidades de tus clientes. Con tanta información a la mano podrás conocer verdaderamente a tu cliente, su ADN, más allá de quién es, que anhela que le ofrezcas. Podrás responder su inquietud, solucionar su problema y centrarte en él para futuras mejoras. Recuerda que la digitalización está centrada en el cliente, en poder mejorar la experiencia con su feedback.

Como resultado tendrás a personas felices, que te recomendarán por hacer sus sueños realidad. Al mismo tiempo estarás ahorrando tiempo y reduciendo costos.

Ver más: Tendencias de E-Commerce para el 2018

Optimización de procesos: mayor eficiencia y efectividad

La transformación digital permite obtener mejores ciclos de producción, más rápidos, flexibles y escalables. Además logra automatizar y optimizar procesos operativos, obteniendo un ahorro en la inversión monetaria y de tiempo. Esta es otra gran razón para digitalizar tu negocio. La innovación digital en las empresas requiere revisar todos sus procesos para realizar los cambios necesarios que impulsen y permitan cumplir los objetivos que se están buscando.

Según el estudio Harnessing automation for a future that works elaborado por McKinsey Global Institute en enero del 2017, "la automatización de procesos laborales podría suponer un incremento de la productividad global del 0,8 al 1,4% anual hasta 2065". Para comprender mejor esta cifra, debemos tener en cuenta que la primera revolución industrial con la máquina de vapor supuso un incremento del 0,3%, y ya sabemos como eso cambió nuestras vidas. 

Si bien es un proceso que hay que seguir - y que cada empresa se toma su tiempo - la transformación digital trae muchísimas ventajas.

Oportunidad para PYMES

Si tienes una PYME, es tu oportunidad. Está es otra razón por la que debes digitalizar tu negocio. La digitalización debe de verse como un habilitador para resolver problemas actuales y reales, desmitificando que sólo está al alcance de grandes corporativos. Es más, el proceso es más sencillo todavía para una PYME gracias a su mayor capacidad de flexibilidad en procesos. Las grandes corporaciones mantienen procesos burocráticos engorrosos y es muy difícil cambiarlos e innovar. No siempre pasa lo mismo en las pequeñas y medianas empresas, por eso lo consideramos como una oportunidad. 

Si no estás en Internet, simplemente no existes

Entendemos también que cada negocio/empresa necesita una solución a la medida. La digitalización es una respuesta, pero el proceso de transformación debe ir paso a paso. Pero, ¿cómo te van a conocer si no estás en el medio donde todos buscan productos y servicios? Es innegable que a medida que los hábitos de consumo de la población continúen dirigiéndose hacia Internet, las empresas que no se sumen a la digitalización se estrellarán frente a una barrera invisible, imposible de evitar. 

Si te quedan dudas, NEGOS te puede asesorar y acompañar en este proceso para que tu negocio sea digital.